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Alors que les PME n’adoptent pas encore les réseaux sociaux d’entreprise, les grandes entreprises décident de mettre en place un ou plusieurs RSE pour répondre à des besoins de travail collaboratif, de partage, de recherche d’expertise ou encore de gestion de connaissance.
« On assiste actuellement, dans certaines sociétés, à une multiplication des tests et projets pilotes dans différents départements alors que d’autres grandes entreprises ont déjà entamé un processus de rationalisation visant à ne déployer qu’une seule technologie pour l’ensemble des collaborateurs.« , explique Fabrice Deblock, directeur d’études chez CCM Benchmark.
En effet, CCM Benchmark dans sa dernière étude Intranet et RSE des grandes entreprises, interroge une vingtaine de très grands comptes. (Aéroports de Paris, AG2R La Mondiale, Alcatel, BNP Paribas, Bouygues, Ethias Assurance, GDF Suez, GMF, Geopost, Institut de recherche pour le développement (IRD), Kiloutou, L’Oréal, Lafarge, Lagardère, MAAF Assurances, Natixis, Orange, Pernod, Renault, Saint-Gobain)
Plus de la moitié d’entres eux ont déjà ou vont mettre en place un RSE d’ici moins d’un an.
La plupart des solutions proposées sur le marché Français sont en mode SaaS, or les grands comptes privilégient une installation de RSE sur leurs propres structures (Data Center), appelées aussi « on-premise » afin de répondre aux exigences des DSI en terme de sécurité forte et de contrôle total des informations circulant dans le RSE.
Nous rappellons que Zyncro est disponible sous trois modes :
- en mode SaaS jusqu’à 1000 utilisateurs
- en mode SaaS privé (cloud privé) jusqu’à 5000 utilisateurs
- en mode Data Center pour un très grand nombre d’utilisateurs
Selon les grandes entreprises, les forces majeures des RSE sont les fonctions de blogs et wikis, puis la publication et le partage de contenus et d’expertises. On peut penser, à juste titre, que les supports mobiles (iphone, ipad, android, blackberry…) ont leur rôle à jouer, dans la consultation, l’édition et la publication de ces informations. Grâce à Zyncro, cela est rendu possible.
Une des fonctions importante d’un réseau social d’entreprise, est le moteur de recherche, de fichiers et de profils qui permet de faire remonter des informations pertinentes et variées pour les utilisateurs.
Grâce à une intégration avec LinkedIn, l’utilisateur peut décider de mettre à jour son profil (nom, prénom, fonction, expériences…) et consulter aussi ceux de ses collaborateurs.
Le moteur de recherche Zyncro peut aussi faire remonter des discussions relatives aux personnes recherchées dans lesquelles elles se sont exprimées ou ont pu être citées, plus des groupes et communautés auxquelles elles font partie.
L’une des craintes des très grandes entreprises interrogées par CCM benchmark mises en avant dans son étude Intranets et RSE 2012 est le danger lié à la diffusion d’informations confidentielles ajoutées à une surabondance d’information non hiérarchisées.
Néanmoins ces grands comptes ne voient pas dans le RSE un risque de perte de contrôle de l’information par les directions et moins une perte de temps qui pourrait nuire à la productivité de l’entreprise.
Les données chiffrées et les graphiques présentés sont issues de l’édition 2012 de l’étude Intranets et RSE des grandes entreprises Bilans, Etudes de cas et orientations réalisée par CCM Benchmark.
SOURCE :
http://www.journaldunet.com/solutions/reseau-social-d-entreprise/etude-intranet-et-rse-2012-ccm-benchmark/
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