Former en entreprise grâce aux Réseaux Sociaux d’Entreprise

Temps de lecture estimé: 6 minutes

Les entreprises ont besoin d’innover dans les systèmes de formation qu’ils utilisent avec leurs employés pour les rendre plus attractifs et efficaces. Dans mon article précédent, je discutais de plusieurs facteurs à considérer au moment d’essayer de nouvelles façons de former les employés d’une organisation. Aujourd’hui, je parlerai des façons d’innover avec d’excellents résultats en formant les employés à travers les Réseaux Sociaux d’Entreprise.

Il existe déjà de nombreuses sociétés virtuelles très fréquentées qui communiquent à travers les réseaux sociaux ouverts tels que Facebook, Twitter ou LinkedIn. Peu à peu, les entreprises considèrent également qu’il est utile que ce type de communautés se crée à l’intérieur des organisations et s’ouvrent à l’usage des réseaux sociaux d’entreprise qui établissent des mécanismes de socialisation et de formation continue entre les composantes de l’organisation.

La combinaison de l’e-learning avec les Réseau Sociaux d’Entreprise fournit un des outils les plus innovants et performants pour arriver à former les personnes. Chez Zyncro nous avons effectué des études sur l’apprentissage où l’on voit comment les personnes, au cours de actions de formation, continuent leur activité en dehors des heures de travail en échangeant des informations, des opinions, des contenus multimédia, des travaux, etc. et incorporent la formation dans leur quotidien et vice-versa.

Cela garantit que la formation soit une partie intégrante de l’activité des employés et que les contenus soient mis à jour en temps réel avec l’inclusion de micro-informations qui permettent de se tenir à jour en continu. Au moment de formuler un doute dans le groupe de formation, il est fréquent de voir un autre « élève » fournir une source d’information ou une réponse plus rapidement que le propre formateur ou tuteur. Il est fréquent également que le groupe décide d’avancer sur une question qui ne faisait pas partie du contenu initial du cours mais pour laquelle tous sont d’accord (y compris le formateur) pour dire qu’elle est peut être plus utile que d’autres contenus en raison de l’obsolescence rapide de ces derniers. Et cela ne peut se faire qu’avec des outils permettant cette souplesse d’action.

La création de groupes est l’une des fonctionnalités les plus puissantes de ces outils permettant de créer facilement des groupes d’apprentissage et d’échanger des informations à différents niveaux, de façon transversale, verticale et multidisciplinaire fournissant aux élèves la possibilité d’obtenir de chaque personne les informations les plus utiles et pertinentes.

Un autre avantage de ce type d’outils est qu’il garantit que le contenu reste dans l’organisation.

Ce dont l’organisation se soucie vraiment est que l’information de valeur reste dans l’organisation, ne se perde pas au cours de changements, et que cette information soit rapidement et facilement accessible lorsque qui que ce soit en a besoin. Pour cela, certains des réseaux sociaux d’entreprise possèdent des mécanismes pour que les contenus de formation et les conversations de valeur produites restent disponibles pour une utilisation immédiate ou future par le reste de l’organisation, garantissant ainsi que le matériel de formation sorte « des amphis » pour se convertir en informations que l’entreprise offre à ses collaborateurs, qu’ils aient ou pas participé à la formation.

Si différentes tendances innovantes se produisent actuellement dans le domaine de la formation dans les organisations, c’est que d’autres que nous n’avons pas imaginé apparaitront surement. Dans tous les cas, chaque organisation rencontrera le succès en sachant combiner correctement chaque initiative selon qu’elle s’adapte plus ou moins bien à ses besoins business et au marché du travail. Je ne pense pas que les canaux de formation classiques disparaitront mais il s’adapteront et se mêleront aux autres méthodes.

Vous souhaitez savoir comment mettre en place un système de formation dans votre entreprise grâce au réseau social d’entreprise? Demandez une démonstration de Zyncro et montons ensemble un projet adapté à vos besoins.

 

Josep Baijet (@jbaijet) est Directeur du Zyncro Learning Institute et Coordinateur de la Silicon Valley Startup Academy Barcelona. Il est spécialiste en formation, gestion du changement et des thèmes liés aux Ressources Humaines, l’organisation, les technologies de l’information et les environnements 2.0.

Pour en savoir plus sur le Zyncro Learning Institute, Envoyez-nous une demande d’information