Mots-clefs: groupes de travail Afficher/masquer les discussions | Raccourcis clavier

  • Josep Baijet le 22/05/2012 à 14:07 Permalien | Répondre
    Mots-clefs: , , groupes de travail,   

    Les 5 piliers des Social Methods (ou pourquoi utiliser un réseau social d’entreprise?) 

    Temps de lecture estimé : 7 minutes

    Voici la méthodologie pour mettre en place un réseau social d’entreprise comme Zyncro.
    Nous vous proposons la piste de réflexion suivante : quelle est l’importance et la nécessité d’implémenter un logiciel Social dans une Entreprise?

    Nous avons voulu mettre en avant 5 concepts explicites.
    Ils sont présents dans ce que nous avons appelé les SocialMethods (de ZyncSocial) qui forment sa colonne vertébrale :

     

    1 – Gestion de projets : La facilité avec laquelle on utilise les médias sociaux peut conduire à la déception. D’un côté une facilité d’utilisation et de l’autre le fait que tout le monde puisse faire ce que bon lui  semble. Vous devez planifier, déterminer des stratégies et coordonner des missions. Désigner un chef de projet. Le département IT par exemple, qui est familier avec ces outils.

    2 – Gestion du changement : de Plus en plus de personnes travaillent  sur des environnements 2.0, mais malheureusement une partie encore importante de la  population  ne connait pas les médias sociaux et ont besoin d’aide.

    Si nous ignorons ce fait, notre projet peut-être voué à l’échec en raison de résistances internes que nous pouvons rencontrer.
    Pour éviter cela, nous devons chercher la complicité politique, tenir compte des personnes, comprendre pourquoi ils peuvent rejeter l’outil ou le projet… il faut communiquer encore et encore.

    3 – Marketing interne : Dynamiser, lui donner des couleurs et le rendre attractif , si vous voulez que les personnes prennent au sérieux le projet et le marketing interne. Mettez un nom sur le projet et encouragez la participation à travers des jeux, des concours, le community management et autres initiatives agréables (gamification). Il ne faut pas banaliser le projet comme quelque chose de trivial, et surtout pas comme un « autre Intranet » encore utilisé dans l’Entreprise.

    4 – Support : Les personnes sont au centre d’un projet « RSE » .Par conséquent, elle doivent savoir vers qui se tourner, et vers qui s’adresser en cas de problèmes ou de besoin d’aide (technique ou dans l’utilisation).
    Gardez à l’esprit que le niveau de chaque utilisateur est inégal selon les personnes, si une des personnes à des craintes ou des difficultés, n’envoyez pas de courrier, rendez-vous plutôt auprès d’elle pour l’aider et la former. Créez un bureau ZyncroUser.

    5 – Surveillance et contrôle : Tout projet doit être suivi avec des indicateurs, au moins les plus élémentaires : les coûts, le temps, la satisfaction des utilisateurs, de la direction et du personnel.
    Regardez ces constantes et si vous voyez que cela se dégrade, remédiez-y.

    Ce sont ici les 5 piliers qui soutiennent les SocialMethods, mettre les responsabilités sous ces  5 perspectives en les maintenant tout au long du processus de mise en œuvre du réseau social d’entreprise.

    (Hé oui, les responsabilités, désignant ici, les noms et prénoms. Pour évaluer la bonne mesure de l’engagement pour le projet).

     

    Synthèse des 5 piliers de SocialMethods :


    Nous partageons notre expérience avec vous. Après les interventions chez nos clients, nous avons pu identifier cet objectif, nous avons vu que la majorité des entreprises ont choisi parmi les 16 objectifs décrits ci-dessous :

      1. Co-créer : Pour créer ou modifier des produits/services à un travers un processus de collaboration avec les clients et des fournisseurs
      2. Collaborer : Augmenter l’aspect collaboratif de l’entreprise dans ses processus, décisions et activités
      3. Résolution des conflits : Résoudre des situations de conflits entre les parties de la société
      4. Engagement : Pour atteindre un niveau d’engagement plus élévé avec le personnel de l’entreprise
      5. Amélioration des processus : Profiter des outils de collaboration afin d’apporter des améliorations aux processus actuels de l’organisation
      6. Gestion des connaissances : Augmenter les chances de trouver les meilleures ressources de l’entreprise pour déterminer les actions en fonction de son expérience et de ses connaissances
      7. Gestion des documents : Améliorer les processus de gestion de documents de l’organisation : facilité de trouver des informations
      8. Communication externe : Améliorer la communication des différents éléments (nouvelles, changements, etc) avec les clients et fournisseurs.
      9. Innovation : Création d’idées nouvelles afin d’améliorer l’organisation, l’étude et si possible, les mettre en œuvre
      10. Fomation : Améliorer les systèmes d’apprentissages de l’entreprise
      11. Relation entre les personnes : Aider à améliorer et développer des connaissances avec les différents acteurs de l’entreprise
      12. Le mentoring : Développer les processus de soutien au sein de l’organisation
      13. Workflow : Créer des processus de workflow dans l’entreprise
      14. Gestion de projet : Gestion de projets plus efficace.
      15. Gestion des affaires : Établir la gestion des opportunités et service à la clientèle grâce à des outils de collaboration interactifs
      16. Productivité personnelle : Focus sur l’amélioration de la productivité de chaque personne dans l’utilisation de systèmes de collaboration

    Quels sont les objectifs de votre entreprise?

    Vous pouvez en choisir un ou deux, nous ne recommandons pas d’être plus ambitieux, la sélection doit être réaliste.

    Chacun de ces objectifs nécéssite la planification et l’éxécution de tâches qui conduisent à les obtenir et c’est pour ça que vous avez créé les SocialMethods ZyncSocial, prêt à exécuter les plans choisis par la société.

    Pour chaque type de projet, un plan, un modèle dans le temps, des ressources, des tâches et des coûts sont nécessaires pour y faire face.

    Dans le schéma ci-dessous, nous présentons les 16 SocialMethods:

    Dans un prochain post nous allons expliquer plus en détail ce que sont ces SocialMethods
    Mais en attendant vous pouvez répondre à cette question :

    Puis-je améliorer certains de ces aspects au sein de mon entreprise?
    Si la réponse est oui, n’hésitez pas : mettre un SocialMethod dans sa vie et, bien sûr … un réseau social d’entreprise.

    Si vous désirez obtenir de plus amples informations, s’il vous plaît contactez-nous via:
    contact@zyncro.fr

     
  • Agustín Bosso le 18/02/2012 à 06:00 Permalien | Répondre
    Mots-clefs: allemand, aspect, CSS, groupes de travail, groupes ouverts, groupes privés, , nouvelle version,   

    Zyncro 3.2 : groupes ouverts, personnalisation de l‘apparence et des contenus et… Willkommen Zyncro ! 

    Temps approximatif de lecture : 6 minutes

    Nous vous présentons aujourd’hui la version 3.2 de Zyncro, offrant de nouvelles fonctionnalités cruciales en termes de gestion des informations et d’implication des membres de la communauté.

    Groupes ouverts et privés

    Désormais, le propriétaire d’un groupe  sur Zyncro peut choisir de le rendre public ou d’en maintenir la confidentialité. Un groupe privé est un petit groupe de travail qui requiert un maximum de contrôle et de confidentialité. En revanche, un groupe ouvert a pour objectif de s’adresser à l’ensemble d’un département, d’une entreprise, voire au-delà.

    Au niveau du fonctionnement, ces groupes auront les caractéristiques suivantes :

    • Groupe privé : seuls ses membres y ont accès, après avoir reçu une invitation. Jusqu’ici, tous les groupes de Zyncro étaient privés.
    • Groupe ouvert : quand un usager crée un groupe ouvert, celui-ci est visible par défaut par tous les membres de la structure dans la rubrique Fichiers et Groupes. Pour rejoindre ce groupe, un usager n’aura qu’à cliquer sur le bouton « Rejoindre ». Les propriétaires du groupe octroient des droits aux membres (ajout et modification des fichiers, création de tâches, changement des configurations du groupe, etc.)
    À tout moment, n’importe quel propriétaire du groupe peut en changer la configuration pour le rendre public ou privé, depuis l’onglet Configuration du groupe.

    Aspect et contenus entièrement personnalisables

    Après avoir pris la décision d’utiliser un réseau social d’entreprise et communiqué en interne les objectifs visés, il faut faire en sorte que les membres de la communauté prennent l’habitude d’y participer. Pour cela, il est essentiel qu’ils puissent se l’approprier. D’où l’importance de la personnalisation.

    Or, on peut à présent entièrement personnaliser l’apparence de Zyncro et de ses contenus :

    • Apparence : changer le look de Zyncro, c’est désormais possible. Couleurs, taille, police, forme des boutons… laissez-vous guider par votre inspiration ! Depuis le Tableau de bord > Image Corporative > Personnaliser CSS, en utilisant le langage CSS (Zyncro propose un service de conseil à ce sujet), on peut personnaliser l’interface d’utilisateur en tirant au maximum parti des styles en cascade.
    • Contenus de la plateforme : afin de s’adapter au maximum à la réalité de chaque structure, on peut désormais modifier le nom des rubriques, les textes de la plateforme, l’aide, les messages de bienvenue, etc. Zyncro offre cette option à travers son service de conseil. Par exemple, si la rubrique « Fichiers et groupes » n’est pas pertinente dans le contexte de notre structure, on peut organiser les contenus à notre convenance, par « Forums », « Thèmes », « Projets »… ou tout autre nomenclature de notre choix.

    Zyncro est désormais disponible en allemand !

    À partir de cette version 3.2, Zyncro est également disponible en version allemande, aux côtés des versions en anglais, espagnol, français, portugais, japonais et catalan. Les options linguistiques sont toujours modifiables dans le menu supérieur :

     

     

    Dès à présent, Zyncro se personnalise et offre un usage bien plus agile !

    Pour obtenir une démo, veuillez contacter robert.bismuth@addictoweb.com, partenaire officiel de Zyncro.

     
  • Josep Baijet le 24/10/2011 à 10:33 Permalien | Répondre
    Mots-clefs: , collaboration externe, , départements, groupes de travail, , , SSO, technologie   

    Zyncro socialise SharePoint 

    Temps approximatif de lecture: 3 minutes

    ZyncSocial (partenaire de l’implantation de Zyncro) a le plaisir de vous annoncer le lancement de l’intégration entre Zyncro et SharePoint réalisée par Pasiona, notre société mère technologique.

    Pasiona lance une intégration entre les deux produits pour obtenir un environnement complet de Zyncro au sein de l’interface de SharePoint que l’usager utilise habituellement.

    Vous trouverez plus de détails ici, mais n’hésitez pas à nous contacter par téléphone au +34 93 187 03 22 ou par mail à sales @ zyncro.com pour de plus amples informations.

    Grâce au développement de l’authentification unique SSO (Single Sign On), nouvelle fonctionnalité de Zyncro disponible dès la semaine prochaine, un usager ayant un compte Zyncro et SharePoint n’aura qu’à indiquer une seule fois ses identifiants Zyncro et pourra ensuite accéder aux deux environnements avec ces identifiants SharePoint.

    Ainsi, l’environnement Zyncro (mur, groupes, dossiers, fichiers, actualités, etc.) est visible depuis SharePoint sans avoir à changer d’écran. Les tâches habituelles de Zyncro (écrire messages et actualités, ajouter des documents, etc.) se font de façon totalement intégrée.

    En quoi Zyncro est-il un atout pour SharePoint?

    Voici les avantages qu’apporte l’intégration de Zyncro à SharePoint pour les entreprises désireuses de socialiser cette technologie sans renoncer à sa puissance ni à l’investissement déjà réalisé :

    1. Incorporation de microblogging (environnement de collaboration sociale) à SharePoint
    2. Inclusion d’ actualités concernant l’entrepriseses départements et ses collaborateurs dans les flux de l’entreprise
    3. Connexion aux nouveautés des usagers à travers un système de suivi (modèle Twitter)
    4. Intégration de fonctionnalités simplifiant la gestion des groupes de travail
    5. Simplicité de l’ajout de membres aux groupes
    6. Espace de collaboration externe (extranet 2.0) sans avoir à incorporer de nouveaux usagers à SharePoint
    7. Administration simple des usagers et des contacts
    8. Accès mobile à la plateforme

    A l’heure actuelle, Zyncro et Pasiona pensent déjà à la commercialisation de cette intégration, déjà disponible en béta, et travaillent sur de nouvelles fonctionnalités tirant le meilleur parti des deux applications pour offrir des prestations exceptionnelles aux entreprises.

    Comment intégrer Zyncro à mon SharePoint?

    SI vous êtes convaincu des avantages d’un environnement social au sein de votre entreprise, sans pour autant renoncer à toutes les fonctionnalités et à l’investissement réalisé avec SharePoint, si vous souhaitez essayer cette nouvelle méthodologie de travail sans trop d’efforts de temps ou d’argent, n’hésitez pas…

    Contactez-nous au +34 93 187 03 22 ou par mail à sales @ zyncro.com , nous vous conseillerons avec plaisir!

     
c
Écrire un nouvel article
j
Prochain article/commentaire
k
Article/commentaire précédent
r
répondre
e
modifier
o
Afficher/masquer les commentaires
t
haut de page
l
se connecter
h
Afficher/masquer l'aide
maj + esc
Annuler