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  • Gloria Díez le 04/04/2013 à 09:49 Permalien | Répondre
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    Les 10 clés de l’avenir mobile des réseaux sociaux d’entreprise 

    Temps de lecture estimé : 6 minutes

    Note de l’éditeur : nous sommes heureux de pouvoir accueillir aujourd’hui sur notre blog une nouvelle collaboratrice. Gloria Díez (@globadoo) dirige l’équipe de Londres chez Wamba où elle prend en charge la stratégie marketing globale et le développement des activités internationales de la société. Elle a vécu dans de nombreuses villes à travers le monde, parle six langues et a obtenu un MBA en Internationalisation des entreprises. C’est un plaisir de pouvoir compter sur elle dans Zyncro. Nous vous souhaitons la bienvenue.

    L’avenir mobile des réseaux sociaux d’entrepriseLa socialisation entre employés dans le monde de l’entreprise se déplace progressivement vers les plateformes mobiles. Nouvel outil complémentaire sur le lieu de travail, le réseau social d’entreprise n’échappe pas à la fièvre mobile.

    1. Les réseaux sociaux d’entreprise mobiles sont déjà là. Le trafic mobile gagne du terrain dans toutes sortes de réseaux sociaux. Dans notre système Wamba, environ 30 % des utilisateurs se connectent via la version mobile de notre application Mamba pour iPhone, Android et Windows. La tendance ne fléchit pas de mois en mois. Nous n’avons pas à chercher bien loin pour trouver un bon exemple dans le monde de l’entreprise : l’application mobile de Zyncro et ses applications sur mesure comme l’application « App on » pour la gestion mobile de l’équipe commerciale de Telefónica dans 14 pays, ou l’application pour la Chambre de commerce de Barcelone qui met en relation 15 000 entreprises.

    2. 87 % de la population mondiale dispose d’un appareil portable, la Chine étant le pays comptant le plus de smartphones (246 millions), suivie des États-Unis avec 230 millions d’appareils. Au cours des trois dernières années, 300 000 applications ont été développées et l’on estime que d’ici 2017, le marché mondial des applications représentera 14,5 milliards d’euros. L’Europe a connu un taux de pénétration des smartphones de 55 %, Espagne en tête avec 63 %, devant le Royaume-Uni (62 %), la France (51 %), l’Italie (51 %) et l’Allemagne (48 %), selon ComScore.

    3. Nous sommes dépendants. Selon Nokia, nous consultons notre téléphone 150 fois par jour en moyenne, six minutes et demie par heure où nous sommes éveillés.

    4. Moyen de communication naturel des nouvelles générations. Sous une autre optique, il s’agit de l’avenir du marché du travail. Selon Internet sans crainte, projet soutenu par l’Union Européenne, 70 % des adolescents de plus de 12 ans, proportion qui monte à 95 % pour les jeunes entre 15 et 17, possèdent un téléphone portable. Selon Comscore, 31 % des utilisateurs de réseaux sociaux passent par le portable.

    5. Une partie croissante de l’utilisation d’Internet sur les smartphones revêt un caractère social. Au Royaume-Uni, selon la très officielle association GSM, les usagers accédant à Facebook à travers leur appareil mobile le font pour une durée équivalente à leur accès depuis leur ordinateur, avec un nombre de fois résolument supérieur par le biais du dispositif portable. Selon Comscore, 30 % des utilisateurs de téléphones portables en Europe ont accédé à un réseau social ou à un blog au cours du deuxième trimestre de 2012, dont près de 26 % de ce collectif furent des Français.

    6. Croissance rapide de la consultation des e-mails sur le portable. La proportion des emails ouverts sur des appareils portables a atteint 41 % au cours du second semestre 2012, et est en bonne voie pour dépasser l’usage sur l’ordinateur à la fin de l’année en cours.

    7. Effet « Double Screen ». Le mobile est devenu en peu de temps le « gadget » qui aura su détourner notre regard de l’ordinateur. Et qui n’a pas regardé le portable au travail « plusieurs fois » jette la première pierre (il est temps d’arrêter de jouer au dur, de jeter son bon vieux téléphone et de s’acheter un smartphone).

    8. Confort et autonomie. Pour les collègues qui passent leur journée de réunion en réunion ou pour répondre à ces détails oubliés de dernière minute qui vous reviennent juste avant d’entrer au cinéma, le contact à travers le téléphone s’avère des plus pratiques, car il suit toujours son utilisateur et n’oblige pas à disposer obligatoirement d’une connexion Wi-Fi.

    9. Fonctionnalités de géopositionnement. Sans aucun doute, le plus grand avantage du portable lié à la socialisation est la possibilité de localiser ses interlocuteurs. Les services de localisation permettent de trouver une collègue dans la rue avant d’assister à une réunion, de recevoir une notification lorsque vous vous attendiez à rencontrer un compagnon alors qu’il est retourné à son bureau, de savoir où a lieu le forum qu’une partenaire documente à renfort de photos ou à voir de quels locaux de l’entreprise un collègue particulier met à jour des informations mais que vous n’avez jamais rencontré en personne. La géopositionnement se pose en outre en nouvel outil pratique dans la gestion des ressources humaines.

    10. Le téléphone portable en passe de supplanter l’ordinateur au travail ? Malgré le succès qu’il remporte, il semble peu probable qu’il puisse un jour remplacer le confort qu’offre l’ordinateur de bureau. Toutefois, dans les tâches logistiques ou de vente, son effet pourrait être plus sensiblement notable.

     
    • Pierre-Jean Le Cunff le 09/04/2013 à 00:18 Permalien | Répondre

      Outch, 10 vérités en une page, un bon travail journalistique qui s’appuie sur des publications et des statistiques mais qui mériterait à mon avis d’être enrichi par des enquêtes sur le terrain pour être plus authentique et moins j’évoque mon produit , non ?

  • Ana Asuero le 22/02/2013 à 09:00 Permalien | Répondre
    Mots-clefs: , Réseaux sociaux mobiles,   

    Zyncro abordera la personnalisation des réseaux sociaux d’entreprise mobiles au Mobile World Congress 2013 

    Temps de lecture estimé : 6 minutes

    Chaque année, le Mobile World Congress (#MWC13) réunit à Barcelone les entreprises et les experts du monde de la communication mobile au sein de la conférence la plus importante sur les technologies mobiles et appliquées au portable. Cette année, Zyncro sera de la partie. Voulez-vous savoir ce que nous y ferons ?

    Le MWC, c’est quoi ?

    Le MWC est le congrès annuel de la communication mobile, organisé par la GSM Association (@GSMA). Il s’agit de l’espace où sont présentées le plus grand nombre d’avancées dans le domaine des communications sans fil et mobiles.

    Quand et où se déroule-t-il ?

    L’événement se tiendra à Fira Barcelona Gran Via, du 25 au 28 février.

    À qui s’adresse-t-il ?

    L’organisation s’attend pour cette édition à la présence de plus de 70 000 professionnels de l’industrie.

    Que sera abordé cette année ?

    Comme chaque année seront présentées les dernières offres de smartphones et de tablettes, les dernières mises au point de logiciels et de matériels ainsi que tout ce qui touche à la téléphonie qui aspire à constituer la tendance du moment. Les paiements par téléphone portable, les coupons de vente et de réduction feront partie des nouveaux usages du portable, qui s’imposeront progressivement dans le quotidien des utilisateurs au cours des prochains mois grâce à la technologie NFC (communication en champ proche).

    Quelle forme prendra la participation de Zyncro ?

    Zyncro sera présent au stand CS50 situé dans le Hall Congress Square, à côté de Zinkapp, où nous présenterons les solutions mobiles de communication d’entreprise que nous avons développées ces derniers mois, les nouvelles versions destinées à ces dispositifs et les adaptations sur mesure offertes aux clients.

    Zyncro parie sur l’adaptation du réseau social d’entreprise à l’environnement mobile. Nous vous présenteront quelques-uns des projets les plus innovants pour être directement au fait des tendances internationales du Social Business mobile.

    App ON de Telefónica : communauté mobile de commerciaux

    Zyncro App ON constitue l’application Zyncro pour tablette qu’utilise la flotte commerciale de Telefónica Latinoamérica dans le but d’être connectée en permanence. Avec une présence dans 14 pays et 3 800 utilisateurs, elle a transformé les procédés commerciaux et a contribué à la mutation du modèle de vente, à unifier les styles et à améliorer les procédures et les résultats, engendrant une communauté de commerciaux forte, interconnectée, mobile, motivée et intégrée.

    Cette communauté mobile de commerciaux offre aux utilisateurs un espace structuré et privé avec l’accès à la dernière version de tous les documents commerciaux, à d’autres applications de Telefónica pour la préparation d’offres et aux connaissances globales de la flotte.

     

    Club Cambra : établissement de liens de n’importe où dans le monde

    La Cambra de Comerç (Chambre de commerce) représente un réseau d’entreprises dont les membres, dans leur ensemble, peuvent engager des relations commerciales, participer à la définition d’arrêtés municipaux et à recueillir des informations et des statistiques pertinentes pour leur activité. Cependant, le réseau n’était visible que lors d’événements, de conférences, à travers des e-mails et des lettres de diffusion électronique.

    Ainsi est née la communauté en ligne Club Cambra s’appuyant sur la technologie de Zyncro, un réseau privé comptant plus de 250 000 entreprises de 50 secteurs, avec une présence dans 180 pays avec pour optique l’amélioration de la gestion des connaissances internes, le travail d’équipe et la simplification de l’accès aux informations et aux documents d’entreprise. L’application mobile développée spécifiquement pour ce club exclusif permet aux utilisateurs d’élargir les opportunités d’accords commerciaux et d’établir des liens de n’importe où dans le monde.

     

    Everyone : personnalisation de l’application mobile pour 14 marques

    EatOut est une multinationale comptant 650 restaurants répartis dans 8 pays et 14 marques différentes. Son réseau social interne, Everyone, constitue un environnement de travail collaboratif idéal pour toutes les marques du groupe, à travers lequel les employés des restaurants et franchises peuvent accéder à tous les documents du groupe et établir des canaux de communication et de partage des connaissances.

    Grâce à la personnalisation de l’application mobile personnalisée pour chaque marque et pour les dispositifs iPhone, Android et iPad, ils bénéficient d’environnements de travail propres à chaque marque et d’espaces communs pour la communication entre celles-ci.

     

    Il ne s’agit là que de quelques façons d’utiliser les réseaux sociaux mobiles dans les organisations. Nous pensons à de nombreuses autres que nous aborderons lors du Mobile World Congress. Voulez-vous les connaître ? Venez nous voir et nous vous expliquerons tout. Et si vous ne pouvez pas être présent, n’hésitez pas à nous contacter en cliquant ici :-)

     

     
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